EDUCACIÓN A DISTANCIA VIRTUAL

ESTUDIA DONDE ESTÁ TU VIDA

Técnico Laboral en Servicios Turísticos y Agencias de Viajes

Prepárate para asesorar viajeros, organizar itinerarios, gestionar reservas, diseñar recorridos y paquetes turísticos, y apoyar experiencias de guianza y servicio en el sector turismo.

Formación
técnica laboral

A distancia
virtual

Orientado al
mundo laboral

EMPIEZA TU MATRÍCULA

CON SOLO $50.000

Consulta condiciones vigentes con nuestro equipo de admisiones.

Resolución No. 006999 del 25 de agosto de 2026

A DISTANCIA VIRTUAL

Estudia desde donde está tu vida.

FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

Competencias aplicadas al entorno laboral.

ACOMPAÑAMIENTO

Avanza con orientación durante tu formación.

ESCA

Educación técnica laboral.

UNA FORMACIÓN CON PROPÓSITO

Convierte la orientación, el servicio y el conocimiento del destino en experiencias de viaje mejor organizadas.

El turismo integra servicio al cliente, planificación, reservas, interpretación del patrimonio, conducción de grupos y diseño de experiencias. Este programa desarrolla competencias para asesorar viajeros y apoyar la operación de servicios turísticos con responsabilidad, comunicación y orientación al servicio.

ASESORAR

Orientar al viajero según sus necesidades, opciones de servicio y normativa.

ORGANIZAR

Apoyar itinerarios, reservas, alojamiento, recorridos y paquetes turísticos.

GUIAR

Acompañar y conducir grupos con información cultural, seguridad y respeto por el patrimonio.

LO QUE APRENDERÁS

Competencias para orientar, organizar y acompañar experiencias turísticas

Desarrolla capacidades para atender viajeros, diseñar recorridos, gestionar reservas y alojamiento, interpretar patrimonio y estructurar paquetes turísticos.

Atender al viajero

Atender clientes de acuerdo con procedimientos de servicio y normativa.

Diseñar recorridos

Diseñar recorridos turísticos según el tipo de servicio y normativa técnica.

Gestionar reservas

Reservar servicios de viajes y turismo según manual operativo y normativa.

Asesorar opciones de viaje

Orientar viajeros de acuerdo con el tipo de servicio turístico y normativa.

Interpretar patrimonio

Transmitir información cultural mediante técnicas narrativas e interpretación patrimonial.

Diseñar paquetes turísticos

Estructurar paquetes turísticos de acuerdo con estándares de servicio y normativa técnica.

TU CAMPO LABORAL

¿Te imaginas orientando viajeros, organizando recorridos y apoyando experiencias turísticas?

Tu formación puede proyectarte hacia funciones de apoyo en agencias de viajes, empresas de turismo y transporte, aerolíneas, cadenas hoteleras, servicios de guianza, operación de recorridos y comercialización de productos turísticos, además del trabajo independiente contemplado en la descripción institucional del programa.

Agencias de viajes

Operadores turísticos

Transporte turístico

Aerolíneas

Hoteles y alojamiento

Recorridos y excursiones

TU PLAN DE FORMACIÓN

14 módulos distribuidos en tres ciclos

Una ruta que integra herramientas digitales, servicio al cliente, recorridos, reservas, asesoría al viajero, inglés básico, patrimonio, alojamiento, emprendimiento, conducción de turistas, guianza y diseño de paquetes turísticos.

Ciclo I · Servicio, recorridos y operación de viajes

Inducción Institucional y Ética Corporativa / Inducción a la institución educativa y valores institucionales.
Herramientas Informáticas y Ofimáticas / Operar herramientas informáticas y digitales de acuerdo con protocolos y manuales técnicos.
Atención y Servicio al Cliente Turístico / Atender clientes de acuerdo con procedimientos de servicio y normativa.
Diseño de Recorridos e Itinerarios Turísticos / Diseñar recorridos turísticos de acuerdo con tipo de servicio y normativa técnica.
Reservas y Operación en Agencias de Viajes / Reservar servicios de viajes y turismo de acuerdo con manual operativo y normativa técnica.
Ética, Valores y Cultura de Paz / Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos para la construcción de una cultura de paz.

Ciclo II · Asesoría, patrimonio y alojamiento

Asesoría y Consultoría al Viajero / Asesorar viajeros de acuerdo con tipo de servicio y normativa.
Inglés Básico (Nivel A1) / Enseñanza básica del idioma inglés A1.
Interpretación del Patrimonio y Narrativa Cultural / Transmitir información cultural de acuerdo con técnicas narrativas y de interpretación patrimonial.
Coordinación y Gestión de Servicios de Alojamiento / Coordinar servicios de alojamiento según procedimientos técnicos.

Ciclo III · Emprendimiento, conducción y paquetes turísticos

Emprendimiento y Cultura Empresarial / Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de acuerdo con el perfil personal y requerimientos de los contextos productivo y social.
Conducción y Traslado de Pasajeros y Turistas / Conducir usuarios de acuerdo con tipo de recorrido turístico y normativa.
Guianza Turística y Técnicas de Conducción de Grupos / Guiar turistas de acuerdo con la normativa del sector y requerimientos técnicos.
Diseño y Costeo de Paquetes Turísticos / Diseñar paquetes turísticos de acuerdo con estándares de servicio y normativa técnica.

TÉCNICO LABORAL EN

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Resolución No. 006999 del 25 de agosto de 2026

PERFIL: La formación desarrolla competencias para analizar, diseñar y ejecutar procesos orientados a las necesidades de entornos turísticos locales, nacionales e internacionales. Integra servicio al cliente, mercadeo, tecnologías, promoción y venta de productos o servicios turísticos, junto con herramientas para guianza y acompañamiento.

PERFIL OCUPACIONAL: El egresado podrá desempeñar funciones relacionadas con guianza, acompañamiento de viajes y excursiones, promoción de paquetes turísticos, organización de itinerarios, reservas, alojamiento, actividades recreativas, resolución de situaciones del viaje y apoyo a procesos de desarrollo turístico y cultural.

HABILIDADES QUE DESARROLLARÁS:

Comunicación asertiva
Escucha activa
Relaciones interpersonales
Orientación al servicio
Comprensión de lectura
Trabajo en equipo

ASÍ ESTUDIARÁS

Una metodología pensada para ayudarte a avanzar

La formación se desarrolla a distancia con estrategia virtual, mediante recursos digitales, actividades académicas y acompañamiento durante el proceso.