Eliminación de datos de usuario

ESCUELA DE SALUD COLOMBO AMERICANA – ESCA SAS respeta la privacidad y la protección de los datos personales de estudiantes, aspirantes, usuarios y demás personas que interactúan con nuestros canales digitales.

Si has utilizado alguno de nuestros servicios, formularios, aplicaciones, canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram u otros medios digitales administrados por ESCA y deseas solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a estos servicios, puedes hacerlo siguiendo el procedimiento descrito a continuación.

¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

Envía una solicitud al correo electrónico:

escapereira.salud@gmail.com

En el asunto escribe:

Solicitud de eliminación de datos personales

En el mensaje indica:

Nombre completo.
Número de teléfono o correo electrónico utilizado para comunicarte con ESCA.
Canal mediante el cual interactuaste con nosotros, por ejemplo WhatsApp, Facebook, Instagram, formulario web u otro.
Una descripción breve de los datos que deseas eliminar.

ESCA podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar que la solicitud proviene del titular de los datos o de una persona debidamente autorizada.

¿Qué información puede ser eliminada?

Dependiendo de los servicios utilizados, la solicitud podrá incluir la eliminación de información como:

Nombre y datos de contacto.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información proporcionada durante conversaciones de atención.
Registros asociados a solicitudes de información.
Datos almacenados en sistemas de atención y gestión de contactos.
Información obtenida mediante integraciones con Facebook, Instagram o WhatsApp, cuando corresponda.
Otros datos personales que no deban conservarse por una obligación legal, contractual o administrativa.

Proceso de eliminación

Una vez recibida la solicitud:

ESCA verificará la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Se identificarán los datos relacionados con la persona.
Se eliminarán, anonimizarán o desvincularán los datos cuya conservación no sea necesaria.
Se informará al solicitante cuando el procedimiento haya sido atendido.

Algunos datos podrán conservarse durante el periodo exigido por la legislación aplicable cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, contables, contractuales, académicas, administrativas o para la defensa de derechos de ESCA o de terceros.

Datos provenientes de Meta

Si has interactuado con ESCA mediante Facebook, Messenger, Instagram o WhatsApp, también puedes utilizar las herramientas de privacidad disponibles directamente en las plataformas de Meta para administrar o eliminar información relacionada con tu cuenta.

La eliminación de datos almacenados directamente por Facebook, Instagram, WhatsApp o Meta Platforms está sujeta a las políticas y mecanismos de privacidad de dichas plataformas.

Protección de datos personales

ESCA trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad y con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en:

https://www.escapereira.edu.co/politica-de-privacidad/